Описание процедуры оплаты и возврата

Дата публикации: 11.09.2026 · Дата вступления в силу: 11.09.2026 · Редакция: 11.09.2026

Данная страница описывает порядок оплаты платных функциональных возможностей программы для ЭВМ «Работа мечты» (далее — Программа) и порядок возврата денежных средств. Стоимость конкретных функциональных возможностей определяется действующей Тарифной политикой в отношении использования токенов в ПО «Работа мечты».

1. Способы оплаты

1.1. Оплата услуг в Программе доступна следующими способами:

банковские карты МИР, Visa, Mastercard;
Система быстрых платежей (СБП) — по QR-коду.

1.2. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис Робокасса.

2. Порядок оплаты

2.1. Пользователь выбирает отдельную услугу или пакет услуг в разделе «Услуги» личного кабинета. Состав пакета и его стоимость указываются до момента оплаты.

2.2. После подтверждения оплаты платёжным сервисом Пользователю предоставляется право на получение оплаченных услуг в количестве, соответствующем составу оплаченной услуги или пакета. Денежные средства на счёт Пользователя в Программе не зачисляются: внутренняя валюта и денежный баланс Пользователя в Программе не используются.

2.3. Оплаченная услуга (прохождение теста навыка, формирование резюме, подбор специализации) считается использованной в момент получения Пользователем её результата. Количество оставшихся неиспользованных услуг каждого вида отображается в личном кабинете.

2.4. Если неиспользованных услуг соответствующего вида у Пользователя не осталось, получение услуги недоступно до её оплаты.

3. Возможные причины отказа в оплате

Оплата может быть отклонена по следующим причинам:

ограничения по международным операциям, установленные банком-эмитентом карты;
недостаточность средств на карте или счёте;
ошибка при вводе реквизитов карты;
истёкший срок действия карты;
технический сбой на стороне банка-эмитента или платёжного сервиса.

При отказе в оплате рекомендуется обратиться в банк, выпустивший карту, либо повторить попытку оплаты другим способом.

4. Безопасность платёжных данных

4.1. Обработка платежей осуществляется на защищённой платёжной странице Робокассы с использованием шифрования данных при передаче.

4.2. Полные реквизиты банковской карты Пользователя не передаются и не хранятся на серверах Правообладателя.

5. Срок использования оплаченных услуг

5.1. Оплаченные услуги доступны Пользователю в течение 1 (одного) года с даты оплаты либо с даты активации кода, полученного от партнёра-лицензиата Правообладателя. По истечении указанного срока неиспользованные услуги прекращают действие.

5.2. Количество оставшихся услуг и срок их использования отображаются в разделе «Услуги» личного кабинета.

5.3. Программа не предусматривает автоматическое (рекуррентное) продление или повторное списание средств без отдельного действия Пользователя.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе обратиться с заявлением об отказе от оплаченных, но не использованных услуг и возврате денежных средств на адрес электронной почты info@careerupgrade.ru, указав дату платежа, сумму и способ оплаты.

6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем отдельно.

6.3. Срок рассмотрения заявления и осуществления возврата не превышает 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента получения заявления и всех необходимых сведений о платеже.

6.4. Возврату подлежит стоимость оплаченных, но не использованных услуг. Стоимость уже оказанных услуг (пройденный тест, сформированное резюме, проведённый подбор специализации) возврату не подлежит, поскольку соответствующая услуга считается оказанной в момент получения Пользователем её результата.

6.5. При удовлетворении заявления соответствующие неиспользованные услуги отменяются в личном кабинете Пользователя.

6.6. Если оплаченные услуги получены по коду, предоставленному партнёром-лицензиатом Правообладателя, порядок возврата определяется условиями, на которых партнёр предоставил такой код Пользователю.

7. Контакты по вопросам оплаты

По вопросам оплаты и возврата денежных средств Пользователь может обратиться:

info@careerupgrade.ru
+7 804 333-83-82

8. Реквизиты Правообладателя

ООО «Сириус»
ОГРН: 1117746853267
ИНН: 7734666622
Юридический адрес: 115522, г. Москва, ул. Москворечье, д. 4, к. 6, оф. 15/1